Zakres rozwiązania
Uzgadniamy informacje dostępne po zalogowaniu: dokumenty, statusy, zgłoszenia i odpowiedzi. Powiązanie konta z firmą klienta wyznacza granice dostępu.
Oferta dla Twojej firmy
Portale klientów i kontrahentów — Złota
Dokumenty, status sprawy i komunikacja dostępne po zalogowaniu klienta. Oferta dla firm — Złota. Zakres i wycenę ustalamy zdalnie.
- Zakres dopasowany do procesu
- Uzgodnione kryteria odbioru
- Współpraca zdalna w Polsce
ZAKRES USŁUGI
Rozwiązanie dopasowane do Twojej firmy
Przykład procesu do uzgodnienia
Przykładem jest klient firmy usługowej sprawdzający realizację zlecenia i przekazujący wymagany załącznik. Portal ma ograniczyć pytania o status i rozproszone wiadomości.
Jak sprawdzamy wynik
Sprawdzamy, czy klient widzi wyłącznie własne sprawy, jak zmienia się dostęp i co następuje po przesłaniu dokumentu. Logowanie i odzyskiwanie kont uzgadniamy w projekcie.
Przygotuj do wyceny
Opisz grupy klientów, dokumenty, sprawy i zasady dostępu do każdej organizacji.
Zakres i cena
Wycena indywidualna
Funkcje, dane, integracje, termin i kryteria odbioru uzgadniamy przed realizacją. Licencje, infrastruktura oraz utrzymanie wymagają osobnego ustalenia.
Dobierz zakres projektu
Możliwe elementy wdrożenia — wybieramy je według potrzeb firmy i potwierdzamy w wycenie.
- Portal klienta z logowaniem
- Panel statusu zleceń
- Wymiana dokumentów z klientem
- Portal dla kontrahentów
- Samoobsługa klienta online
- Zgłoszenia i historia spraw
- Integracja portalu z CRM
- Uprawnienia dla wielu firm
Jak przebiega realizacja?
Opisujemy zadania użytkowników, ekrany, role oraz dane. Następnie przygotowujemy uzgodniony etap aplikacji i testujemy scenariusze z użytkownikiem firmy. Migrację danych, integracje, infrastrukturę i dalszy rozwój określamy w ofercie. Dla aplikacji mobilnej osobno ustalamy Android, iOS oraz publikację w sklepach.
Rozwiązania dla firm — Złota
Wybierz temat projektu. Poniższe opisy pokazują zastosowania usługi; zakres i dostępność funkcji potwierdzamy przed wdrożeniem.
Szczegółowe rozwiązania i zastosowania (19)
Portal dokumentów dla klientów firmy
Portal dokumentów służy do zarządzania dostępowaniem do plików klientów, z oddzieleniem danych jednego od drugiego. Kluczowe jest skupienie się na logowaniu klienta i przypisaniu uprawnień.
Portal klienta B2B – zamówienia, dokumenty i zgłoszenia
Dedykowany portal klienta B2B: statusy zamówień, dokumenty, reklamacje, role użytkowników i integracje ERP/CRM.
Portal wymiany dokumentów dla biura rachunkowego
biura rachunkowe i ich klienci często mierzą się z problemem: załączniki rozproszone między e-mailami i komunikatorami. Projektujemy dedykowane oprogramowanie i automatyzację, które rozwiązują ten konkretny proces w istniejącym środowisku IT. Zakres portal dokumentów dla biura rachunkowego ustalamy po analizie źródeł danych, uprawnień i wymagań operacyjnych.
Portal serwisowy dla producenta urządzeń
Projektujemy portale serwisowe producentów: zgłoszenia, identyfikacja urządzeń i historia napraw. Uporządkuj współpracę klientów, partnerów oraz serwisu.
Portal klienta dla biura rachunkowego i kadr
Portal klienta dla księgowości i kadr: dokumenty, braki, statusy, zadania i komunikacja połączone z rzeczywistym procesem biura.
Samoobsługa właścicieli i najemców w zarządzaniu nieruchomościami
Samoobsługa dla właścicieli i najemców: zgłoszenia, dokumenty, statusy i proste operacje połączone z systemem zarządcy.
Samoobsługa gościa w hotelu i hospitality
Samoobsługa gościa dla hoteli: rezerwacje, prośby, informacje i status usług połączone z PMS oraz kontrolowanym przekazaniem sprawy do personelu.
Portal klienta dla zarządzania nieruchomościami
Portal klienta dla zarządzania nieruchomościami: zgłoszenia, dokumenty, statusy i komunikacja połączone z procesem operacyjnym zarządcy.
obsługa wielu klientów w biurze rachunkowym
Obsługa wielu klientów w biurze rachunkowym: wspólna kolejka pracy, separacja danych, role, terminy i statusy spraw w jednym systemie.
portal pacjenta dla kliniki medycznej
Portal pacjenta dla kliniki: wizyty, dokumenty, formularze, wiadomości i statusy spraw z kontrolą dostępu i integracją z systemem placówki.
Portal klienta dla firmy transportowej
Portal klienta dla firmy transportowej. komunikacja, dokumenty i status rozrzucone po e-mailach. jedno miejsce dla klienta i zespołu.
Portal klienta — firmy budowlane | Polska
Portal klienta — firmy budowlane in Polska. komunikacja, dokumenty i status rozrzucone po e-mailach. jedno miejsce dla klienta i zespołu.
Portal klienta — deweloperzy nieruchomości
Inaczej sprzedaż może obiecać coś, czego wykonanie nie widzi, albo budowa może zmienić status bez aktualizacji klienta i dokumentacji. Tu celem jest ograniczenie tarcia na styku firma–klient: prośby, dokumenty, status i działania klienta mają być częścią tego samego procesu.
Portal klienta — biura nieruchomości
Jeśli te elementy żyją osobno, agent traci czas na odtwarzanie kontekstu, a najbardziej wartościowe zapytania mogą zostać bez reakcji. Tu celem jest ograniczenie tarcia na styku firma–klient: prośby, dokumenty, status i działania klienta mają być częścią tego samego procesu.
Portal klienta — kancelarie i firmy usług profesjonalnych
To szczególnie ważne przy wielu równoległych klientach i sprawach. Tu celem jest ograniczenie tarcia na styku firma–klient: prośby, dokumenty, status i działania klienta mają być częścią tego samego procesu.
Portal klienta — hotele i hospitality
Dlatego priorytetem jest aktualny stan i przekazanie zadania do właściwego zespołu bez ręcznego pośrednictwa. Tu celem jest ograniczenie tarcia na styku firma–klient: prośby, dokumenty, status i działania klienta mają być częścią tego samego procesu.
Portal klienta — zarządzanie nieruchomościami
Jedna zmiana statusu może wpływać na komunikację z najemcą, pracę wykonawcy, koszt oraz obowiązek po stronie właściciela. Tu celem jest ograniczenie tarcia na styku firma–klient: prośby, dokumenty, status i działania klienta mają być częścią tego samego procesu.
Portal klienta dla biura rachunkowego
Bezpieczny portal do wymiany dokumentów, pytań, statusów i terminów między biurem a klientem.
Portal klienta do spraw, dokumentów i zgłoszeń
Budujemy portale klientów z dostępem do spraw, dokumentów i zgłoszeń. Łączymy je z systemami firmy i sprawdzamy uprawnienia do każdej informacji.
Warianty projektu — Złota
Dobierz zakres do potrzeb firmy. Złota — gmina wiejska (powiat pińczowski), województwo świętokrzyskie: współpracujemy zdalnie. Poniżej opisujemy tematy do uwzględnienia w projekcie; dostępność funkcji i zakres potwierdzamy przed wyceną.
portal klienta — Złota
Pokaż ścieżkę od zapytania do dalszej obsługi. Uzgadniamy informacje o kontakcie, etapy pracy i dane potrzebne pracownikowi przejmującemu sprawę.
tworzenie portalu klienta — Złota
Pokaż ścieżkę od zapytania do dalszej obsługi. Uzgadniamy informacje o kontakcie, etapy pracy i dane potrzebne pracownikowi przejmującemu sprawę.
panel klienta online — Złota
Pokaż ścieżkę od zapytania do dalszej obsługi. Uzgadniamy informacje o kontakcie, etapy pracy i dane potrzebne pracownikowi przejmującemu sprawę.
portal dla kontrahentów — Złota
Uzgadniamy informacje dostępne po zalogowaniu: dokumenty, statusy, zgłoszenia i odpowiedzi. Powiązanie konta z firmą klienta wyznacza granice dostępu.
portal dokumentów klienta — Złota
Przygotuj zanonimizowane przykłady dokumentów i danych wyjściowych. Uzgadniamy pola, obieg akceptacji i obsługę brakujących lub niepewnych informacji.
samoobsługa klienta online — Złota
Pokaż ścieżkę od zapytania do dalszej obsługi. Uzgadniamy informacje o kontakcie, etapy pracy i dane potrzebne pracownikowi przejmującemu sprawę.
panel statusu zleceń — Złota
Uzgadniamy informacje dostępne po zalogowaniu: dokumenty, statusy, zgłoszenia i odpowiedzi. Powiązanie konta z firmą klienta wyznacza granice dostępu.
portal zgłoszeń dla klientów — Złota
Pokaż ścieżkę od zapytania do dalszej obsługi. Uzgadniamy informacje o kontakcie, etapy pracy i dane potrzebne pracownikowi przejmującemu sprawę.
portal klienta z logowaniem — Złota
Opisz role zespołu i informacje dostępne dla każdej z nich. Przy odbiorze sprawdzamy dostęp do własnych danych i ograniczenia pozostałych użytkowników.
strefa klienta na stronie — Złota
Pokaż ścieżkę od zapytania do dalszej obsługi. Uzgadniamy informacje o kontakcie, etapy pracy i dane potrzebne pracownikowi przejmującemu sprawę.
portal klienta dla firmy usługowej — Złota
Pokaż ścieżkę od zapytania do dalszej obsługi. Uzgadniamy informacje o kontakcie, etapy pracy i dane potrzebne pracownikowi przejmującemu sprawę.
panel wymiany dokumentów — Złota
Przygotuj zanonimizowane przykłady dokumentów i danych wyjściowych. Uzgadniamy pola, obieg akceptacji i obsługę brakujących lub niepewnych informacji.
portal klienta z crm — Złota
Pokaż ścieżkę od zapytania do dalszej obsługi. Uzgadniamy informacje o kontakcie, etapy pracy i dane potrzebne pracownikowi przejmującemu sprawę.
platforma współpracy z klientami — Złota
Pokaż ścieżkę od zapytania do dalszej obsługi. Uzgadniamy informacje o kontakcie, etapy pracy i dane potrzebne pracownikowi przejmującemu sprawę.
portal dla wielu firm — Złota
Sprawdzamy, czy klient widzi wyłącznie własne sprawy, jak zmienia się dostęp i co następuje po przesłaniu dokumentu. Logowanie i odzyskiwanie kont uzgadniamy w projekcie.
wdrożenie strefy klienta — Złota
Pokaż ścieżkę od zapytania do dalszej obsługi. Uzgadniamy informacje o kontakcie, etapy pracy i dane potrzebne pracownikowi przejmującemu sprawę.
rozwój portalu klienta — Złota
Przygotuj listę obecnych funkcji i zmian na pierwszy etap. Ustalamy zależności, testy oraz sposób zachowania ważnych danych i dotychczasowych adresów.
portal klienta na zamówienie — Złota
Pokaż ścieżkę od zapytania do dalszej obsługi. Uzgadniamy informacje o kontakcie, etapy pracy i dane potrzebne pracownikowi przejmującemu sprawę.
wymiana dokumentów z klientem — Złota
Przygotuj zanonimizowane przykłady dokumentów i danych wyjściowych. Uzgadniamy pola, obieg akceptacji i obsługę brakujących lub niepewnych informacji.
zgłoszenia i historia spraw — Złota
Określ zdarzenia wymagające zapisu i informacje do późniejszego wyjaśnienia sprawy. Uzgadniamy powiązania rekordów, dostęp zespołu i wyszukiwanie przebiegu obsługi.
integracja portalu z crm — Złota
Weryfikujemy dostępność API oraz wskazujemy źródło danych dla każdego pola. Uzgadniamy kierunki wymiany, częstotliwość, ponowienie nieudanych operacji i ochronę przed powieleniem danych.
uprawnienia dla wielu firm — Złota
Ustalamy role użytkowników i zakres danych dostępnych dla każdej roli. Sprawdzenie obejmuje zarówno dozwolone działania, jak i odmowę dostępu do cudzych informacji.
cena portalu klienta — Złota
Cena zależy od liczby funkcji, danych do przygotowania i połączeń z innymi systemami. Oferta rozdziela zakres początkowy, prace dodatkowe i opłaty zewnętrzne; kwotę potwierdzamy po analizie potrzeb.
wycena portalu klienta — Złota
Cena zależy od liczby funkcji, danych do przygotowania i połączeń z innymi systemami. Oferta rozdziela zakres początkowy, prace dodatkowe i opłaty zewnętrzne; kwotę potwierdzamy po analizie potrzeb.
koszt utrzymania portalu klienta — Złota
Koszty utrzymania ustalamy oddzielnie od wykonania projektu. Obejmują uzgodnioną opiekę, infrastrukturę, licencje lub usługi zewnętrzne; model rozliczenia i odpowiedzialność zapisujemy w ofercie.
analiza wymagań dla portalu klienta — Złota
Przed rozpoczęciem zapisujemy problem do rozwiązania, użytkowników i granice pierwszego etapu. Wymagania sprawdzamy na przykładach pracy firmy, aby można było jednoznacznie odebrać wynik.
testy odbiorowe portalu klienta — Złota
Przygotowujemy scenariusze odbioru oparte na zadaniach użytkowników. Oprócz poprawnego działania sprawdzamy brak danych, odmowę dostępu i sytuacje wymagające decyzji pracownika.
harmonogram wdrożenia portalu klienta — Złota
Plan dzielimy na uzgodnione etapy z warunkami zakończenia. Termin zależy także od przekazania materiałów, dostępności dokumentacji i odpowiedzi osób odpowiedzialnych po stronie firmy.
przekazanie dokumentacji portalu klienta — Złota
Przy odbiorze ustalamy instrukcję użytkowania, informacje o konfiguracji i sposób przekazania dostępów. Dokumentacja powinna wskazywać właścicieli integracji oraz kroki potrzebne do dalszej obsługi.
wsparcie po wdrożeniu portalu klienta — Złota
Ustalamy kanał zgłoszeń, zakres opieki i sposób rozróżnienia awarii od nowej funkcji. Czas obsługi, aktualizacje i koszty dodatkowych prac wymagają osobnego uzgodnienia.
Do rozmowy o projekcie: Opisz grupy klientów, dokumenty, sprawy i zasady dostępu do każdej organizacji.
Portale klientów i kontrahentów — Złota
Obszar współpracy: Złota — gmina wiejska (powiat pińczowski), województwo świętokrzyskie. Projekty prowadzimy zdalnie; zakres, termin i sposób odbioru potwierdzamy przed rozpoczęciem.
Przygotowanie projektu: Opisz grupy klientów, dokumenty, sprawy i zasady dostępu do każdej organizacji.
ZAKRES / WYCENA / PIERWSZY ETAP
Opisz, co chcesz usprawnić w firmie.
Podaj używane narzędzia, obecny sposób pracy i oczekiwany rezultat.